Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ fh88.com

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa fh88.com ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web fh88.com.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, sảnh cá cược, khuyến mãi và công cụ hỗ trợ được cung cấp tại fh88.com.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi người dùng hoàn tất thủ tục đăng ký tại fh88.com.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các thao tác nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống.
• "Số dư khả dụng" là số tiền thực trong tài khoản của bạn, không bao gồm số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fh88.com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không đang cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay bên thứ ba nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản tại fh88.com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng nhiều địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị khác nhau hay nhờ người khác đăng ký thay — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. fh88.com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của fh88.com.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của fh88.com qua địa chỉ hotro@fh88com.com.
• fh88.com không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.

fh88.com hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong thời gian từ vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.

Về rút tiền: Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng một chu kỳ giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

• fh88.com không thu phí xử lý giao dịch đối với người chơi. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền nạp chỉ được dùng để đặt cược trong hệ thống. Không được sử dụng dịch vụ fh88.com như công cụ chuyển tiền hay rửa tiền.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận tài chính, fh88.com có quyền tạm giữ giao dịch để kiểm tra trong tối đa 72 giờ.

Tất cả các cược được đặt thông qua hệ thống fh88.com được coi là cược cuối cùng ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ trường hợp fh88.com thông báo tính năng "rút cược sớm" đối với một số loại kèo thể thao nhất định.

• fh88.com áp dụng tỷ lệ kèo (odds) do hệ thống quản lý rủi ro thiết lập. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được đặt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, fh88.com có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đặt trên các sự kiện đã có kết quả (cược sau khi kết thúc) do lỗi hệ thống sẽ bị vô hiệu hóa và hoàn tiền.
• Đối với các trò chơi Live Casino, kết quả của dealer được phát sóng trực tiếp là cơ sở để xác định kết quả cuối cùng. Trong trường hợp mất kết nối internet từ phía người chơi, cược đã được đặt vẫn giữ nguyên hiệu lực.

fh88.com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về vòng cược, thời hạn và trò chơi áp dụng — các điều khoản này sẽ được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của từng chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi tại fh88.com:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi được fh88.com quy định khác.
• fh88.com có quyền hủy tiền thưởng và vô hiệu hóa các khoản thắng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc áp dụng chiến thuật cá cược không rủi ro (low-risk hedge betting).
• Giá trị tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có tiền thực thắng được từ vòng cược bằng tiền thưởng mới có thể rút.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ fh88.com:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hay thao túng kết quả trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc hành vi không mong muốn của hệ thống để tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của fh88.com nhằm gian lận trong các ván cược.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình để thực hiện giao dịch.
• Đăng nhập hoặc cố ý truy cập vào tài khoản của người chơi khác.
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, sai lệch về fh88.com trên bất kỳ nền tảng nào.
• Sử dụng dịch vụ fh88.com cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

fh88.com có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho fh88.com hoặc người chơi khác.
• Không đủ điều kiện tham gia theo quy định tại Điều 2 của tài liệu này.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị thu hồi. Đối với số dư tiền thực không liên quan đến vi phạm, fh88.com sẽ xem xét hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Dịch vụ của fh88.com được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). fh88.com không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• fh88.com không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của fh88.com trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực mà người chơi đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
• fh88.com không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

fh88.com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

fh88.com sẽ nỗ lực thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống. Tuy nhiên, việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của fh88.com:

• Email hỗ trợ: hotro@fh88com.com
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.